Exclusão de Conta e Dados
Como excluir sua conta do Ebbinghaus Math e todos os dados associados.
1. Pelo aplicativo (recomendado)
- Abra o Ebbinghaus Math e faça login na sua conta.
- Toque em Configurações (ícone de engrenagem).
- Toque na opção de exclusão de conta e confirme.
Sua conta é desativada imediatamente. Todo o histórico pedagógico associado é removido ou anonimizado dos servidores de produção em até 5 dias úteis.
2. Sem o aplicativo instalado
Envie um e-mail para suporteebbingmath@prescotthub.com informando: o e-mail da conta (modo individual ou professor) ou o nome e o código da turma (modo escolar). A exclusão é concluída no mesmo prazo de 5 dias úteis, com confirmação por e-mail.
3. O que é excluído
- Dados de conta: nome, codinome e, quando existir, e-mail.
- Histórico pedagógico: progresso, acertos/erros e tempos de resposta.
- Dados de jogo: moedas, vidas, missões, conquistas e posição em rankings.