Términos de Uso

Términos de Uso — EbMath

Estos Términos de Uso regulan el acceso y el uso de la aplicación EbMath, del sitio web y del panel web (en conjunto, la PLATAFORMA), operados por Prescott Hub. Al crear una cuenta o utilizar la PLATAFORMA, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, no utilice la PLATAFORMA.

Si usted es menor de 18 años: el uso de la PLATAFORMA depende de la autorización de su padre, madre o tutor legal, quien también acepta estos Términos en su nombre.

1. Qué es la PLATAFORMA — y qué no es

La PLATAFORMA es una herramienta de apoyo a la práctica de matemática básica, que utiliza repetición espaciada para programar repasos de hechos numéricos en el momento en que tienden a olvidarse.

La PLATAFORMA no sustituye la enseñanza escolar, el acompañamiento pedagógico profesional, ni ninguna evaluación o diagnóstico educativo, psicológico o de salud.

No garantizamos resultados de aprendizaje. El desempeño de cada estudiante depende de la frecuencia de uso, del contexto escolar y de factores individuales fuera de nuestro control.

2. Perfiles de acceso

• Alumno de clase escolar: accede con su apodo, contraseña y código de clase. La autorización la otorga la escuela, en el marco de su plan pedagógico.
• Alumno autónomo: accede por correo electrónico o cuenta de Google, con autorización del padre, madre o tutor legal.
• Docente: accede al panel web con correo, contraseña y verificación en dos pasos obligatoria.
• Investigador(a): accede mediante credencial específica y contrato de investigación.

3. Registro y cuenta

• Usted se compromete a facilitar información veraz y a mantenerla actualizada.
• La contraseña es personal e intransferible. Usted responde por las actividades realizadas con su cuenta.
• Cada cuenta admite hasta 5 sesiones simultáneas en dispositivos distintos. Entrar en un nuevo dispositivo no cierra los anteriores; al superar el límite, se cierra la sesión más antigua.
• Comuníquenos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Uso permitido y prohibido

Queda expresamente prohibido:

• utilizar automatización, robots, scripts o versiones modificadas de la aplicación para simular respuestas, acumular monedas o eludir las mecánicas del juego;
• intentar acceder a cuentas, clases o datos de terceros;
• realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente de la PLATAFORMA;
• copiar, reproducir o distribuir el contenido pedagógico de la PLATAFORMA sin autorización escrita;
• sobrecargar la infraestructura o explotar vulnerabilidades;
• utilizar la PLATAFORMA con fines ilícitos o que vulneren derechos de terceros.

Consecuencia: suspensión o cierre de la cuenta, sin reembolso de los importes abonados y sin perjuicio de las medidas legales aplicables. Para preservar la validez pedagógica y científica de los datos, podrán descartarse registros con tiempos de respuesta incompatibles con la resolución humana del ejercicio.

5. Gamificación, monedas y objetos virtuales

• Vidas, monedas, objetos y avatares son elementos virtuales del juego, sin valor monetario, no convertibles en dinero y no transferibles entre cuentas.
• Podemos ajustar las reglas de gamificación, los valores y la disponibilidad de objetos en cualquier momento, por motivos pedagógicos u operativos.
• El cierre de la cuenta extingue los objetos virtuales, sin derecho a indemnización.

6. Suscripciones y pagos

• El uso pedagógico de la PLATAFORMA es gratuito.
• La suscripción opcional, cuando esté disponible, se contrata exclusivamente a través de la tienda de aplicaciones. El cobro, la renovación, la cancelación y los reembolsos se rigen por las reglas de la tienda correspondiente.
• Las licencias escolares se contratan directamente con nosotros, mediante instrumento propio, y no por la tienda de aplicaciones.

7. Publicidad

Para mantener la PLATAFORMA gratuita, la versión sin suscripción puede mostrar publicidad. En ese caso:

• los anuncios son no personalizados, sin seguimiento del comportamiento del usuario;
• solo se autoriza la carga de anuncios con clasificación apta para todo público;
• los anuncios no se muestran durante los ejercicios, para no perjudicar la concentración del estudiante;
• cuando exista un anuncio opcional que otorgue un beneficio en el juego, su visualización depende de una acción deliberada del usuario y nunca es condición para seguir aprendiendo.

No somos responsables del contenido, productos o servicios de terceros anunciantes. Las licencias escolares contratadas no muestran publicidad.

8. Propiedad intelectual

• Todo el contenido de la PLATAFORMA — software, código, marca, identidad visual, itinerarios, ejercicios, metodología, textos, imágenes y sonidos — pertenece al operador o a terceros licenciantes, protegido por las Leyes brasileñas nº 9.279/1996, 9.609/1998 y 9.610/1998.
• Le concedemos una licencia de uso personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible, para las finalidades previstas en estos Términos. No se transfiere ningún otro derecho.
• Los recursos de terceros utilizados bajo licencia abierta están acreditados en la pantalla de créditos de la PLATAFORMA.

9. Datos personales y privacidad

• El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.
• Los alumnos de clase acceden mediante apodo: no solicitamos correo electrónico, teléfono, documento de identidad ni domicilio de niños en ese flujo.
• Puede solicitar la eliminación de la cuenta en cualquier momento. La cuenta se desactiva de inmediato y se anonimiza definitivamente tras 30 días. Volver a iniciar sesión dentro de ese plazo cancela la solicitud y restaura la cuenta.
• El historial pedagógico anonimizado puede conservarse con fines estadísticos y de investigación, sin identificación alguna del titular.

10. Disponibilidad y modo sin conexión

• La PLATAFORMA funciona sin conexión, y el progreso se sincroniza en cuanto se restablece la conectividad.
• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podrá haber interrupciones por mantenimiento, actualización o fallo de terceros.
• Recomendamos mantener la aplicación actualizada. No damos soporte a versiones discontinuadas.

11. Limitación de responsabilidad

Respondemos dentro de los límites del Código de Defensa del Consumidor. No respondemos por: fallos de conexión o del dispositivo del usuario; pérdida de progreso derivada de la desinstalación, el cambio de dispositivo o el uso indebido; el contenido de anuncios difundidos por terceros; o decisiones pedagógicas tomadas por escuelas y docentes con base en los informes.

Nada en estos Términos excluye responsabilidades que la ley no permita excluir.

12. Suspensión y cierre

• Puede cerrar su cuenta en cualquier momento, desde la aplicación o por el correo de contacto.
• Podemos suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos Términos, con aviso previo, salvo cuando la gravedad de la conducta o la ley exijan una medida inmediata.

13. Modificaciones de estos Términos

• Estos Términos pueden modificarse. Los cambios relevantes se comunicarán con 30 (treinta) días de antelación, en la aplicación y por correo electrónico, cuando lo haya.
• El uso posterior a la entrada en vigor del cambio implica aceptación. Si no está de acuerdo, puede cerrar su cuenta.

14. Contacto, ley aplicable y fuero

• Contacto y encargado del tratamiento de datos: suporteebbingmath@prescotthub.com.
• Se aplica la ley brasileña.
• Siendo el usuario consumidor, se elige el fuero de su domicilio. En los demás casos, el fuero de la sede del operador.